プロフィール

はじめまして!
SNS集客アカデミーUNITE主宰のYUKAです。

SNS×LINEを掛け合わせた集客法で、ゼロから始める起業サポートや、集客や売上に悩む女性起業家さんのサポートをしています。

経歴

金子ゆかり(YUKA)

1977年 長崎県の小さな島生まれ・福岡県在住


元大手企業のコールセンター長
マーケティングとセールスコミュニケーションを13年間学ぶ

元々は、電話でお客さま対応をするのも、セールスをするのも大の苦手💦

方言とイントネーションがどうしても抜けきらず、劣等感を感じながらお客さま対応をしていました。

新人の頃の出来事。

その企業の商品を15年以上継続してご購入されている超VIPの女性のお客さまに、出身地を聞かれたんです。

その時の私の第一声は、反射的に「大変申し訳ございません」…。

日頃から自分のコンプレックスに嫌気がさしながらも、出身地を聞かれたということは、ご不快な思いにさせてしまったと思い込んだのです。

すると、お客さまから
「なぜ、謝るの?何も悪いことしていないじゃない!」

「私はね、あなたの対応がとても心地良くて、●●(企業名)らしい!って思ったのよ!」と。

この一言は、私の「キライなところ」を一瞬で「チャームポイント」だと思わせ、そして心を軽くするとともに、とてもうれしい気持ちにさせてくれました。

単純な私は、この言葉を胸に刻み、そこから13年間頑張る力を頂いたのです😄

経験ゼロ、コンプレックスの塊の私は、最終的には約300名在籍するコールセンター長に就任!
(本人びっくり、家族もびっくり🤣)

2022年3月前職を卒業!

その後、企業さまの人財育成や採用サポート、ホームページ作成を受注する時期を経て

2022年8月より現在のスタイルの女性起業家さん向けにInstagramとLINEを活用したマーケティング手法を伝え、全国のクライアントさまをオンラインでサポートしています。

想い

私は今でこそ、地方にいながら
「InstagramとLINE集客法」で私のもとで学んでくださる生徒さんと出逢い、一緒に成長できる時間を共有させていただいていますが…

そもそも私は、人を引っ張っていくタイプでもなければ、誰かの陰に隠れていたい人見知り全開の子どもでした。

実は今でもそうです。

コールセンター長として人を導いたり、今のお仕事のコンサルタントとして活動しているのも不思議に思われるかもしれませんね😌

少し私の話をさせてください。

今のお仕事を始めるキッカケになったのは

学歴なし、経験なし、資格なし、バツイチ、再就職難民の私には、前職に拾ってもらったという想いが強くありました。

だけど、お客さま応対に「おもしろさ」を感じ、もっとコミュニケーション能力を高めたいと、気持ちに変化も出てきたんです。

セールスが苦手な私は、「売る」「押し売り」みたいなイメージがイヤでイヤで…。
日頃、心掛けていたことはただ一つ「傾聴する」。

ただ、それだけでした。

なのに、新人の頃から、セールス実績が優秀で
(自分で言うのもなんですが)
お客さまの方から、
自分に今必要な商品をアドバイスしてくれ!それを買う!」と言われていたんです。

そして、その企業の商品は本物でとても良いものだったからこそ、自然と商品の魅力を自信を持って伝えることが出来ていました。

そこから「売らなきゃ」と思っていた成約率30%のセールス苦手な私が、85%を超える成約率に自然となっていったのです。

専門家の立場からお客さまにご提案するという姿勢でコミュニケーションを深めていった結果だったので、再現性のあるトークを「コンサルティングトーク」と命名して、セールスに悩むスタッフさんに伝授していったことを懐かしく思い出します。

私の働いていたコールセンターは
女性が9割の職場で、これまで3000名以上の悩みを聞いてきました。

  • ライフスタイルの変化で、仕事を辞めないといけない
  • ご主人の転勤
  • ご家族の看病、介護

※女性はまだまだ男性と対等の立場ではなく、
働くことを諦めないといけない状況を痛感💦

シングルマザーも多く、将来に対する不安を打ち消すために懸命に家庭と仕事を両立させていたスタッフさんを尊敬し、そして徹底的にサポートしたい…

自分の心の奥底にあった想いに気づいたのです。

資格がない、学歴がない、職務経験がないという女性が多い職場でしたが、企業の看板背負って、プライドもって働きたいという人をゼロから育成に携わることで

人に教えること、人の成長に喜びを感じることが、私のやりがいだと気づくことに。

大手企業のコールセンター長として従事し、やりがいをもって「みんなのため」と身を粉にして働いた期間…。

仕事は本当に大変で、みんなを雇用し続ける大変さや、責任の重さ、そしてストレスはかなりかかっていたのでしょうが、何より「働くこと」が楽しかった…。

私は一生ここで働く!と心から思っていました。

何で私が…!?人生最大のピンチ!

7:00~24:00
1日のうちの17時間、会社に拘束されるのも
当たり前だと思っていたころ…。

体の痛みと、睡魔に襲われる日々が続いていました。

体調の変化に気づきながらも、
それでも仕事中に、スタッフさんを見ていると、不調も忘れるくらいだから恐ろしい💦

その結果、病魔が体をむしばんでいることにも、気づかないふりをする結果になるのですが…

2014年8月16日胃ガン告知
(36歳、進行性ガン)

2食分の食事♡
これの1/3だけ食べて、あとは残すトレーニング
全部食べたい…食べたらその後が大変になる😭


わたし、もう、みんなと働けないかも
それが、告知時に頭をよぎった言葉です。

この時初めて、自分の働き方を変えざるを得ないと思いました。

早く現場に戻らなきゃ…。
だけど体が言うこと聞かない

7年間の専業主婦(学歴なし、資格なし、経験なし)バツイチの私を、採用してくれた前職に恩返しがしたい一心で働いてきました。

自分の強みを活かし、実力以上の役職と権限委譲を受け、本当に有難かったと、今でも感謝しきれません。

病気との闘いも大変でしたが、自分の中で「仕事をセーブ」しなければ働けない現状に愕然としたのです。

1日2時間からのリハビリのような仕事復帰。

体力もなく、食事回数を1日6食に小分けする生活、後遺症による急な体調不良、アルコールも一切受け付けない体になっていました。

●私にできる仕事はもうないという絶望感
●会社はそれでも時短や在宅ワークを推奨してくれる

だけど、これ以上、迷惑は掛けられない!

会社へ初めて退職の意思を伝えましたが受け入れてもらえない💦

●ただ居てくれるだけで良い
●あなたはみんなの心の支えだから

有難いけど、他のスタッフさんの手前、「それだけはできない」という葛藤との闘い。

なぜなら、病気のことを知っているのは、
会長と社長だけで、マイナス10キロ痩せた私を見て、なんとなく気づいているスタッフさんもいましたが、口に出すのはタブーだったんでしょうね。

他から見れば、タダの特別待遇としか思えないから、会社からの条件は丁重にお断りして、仕事の時間をフルタイムに戻し、残業をしない体制へ切り替えました。

「私が居なくても何も困らないと、経営陣を納得させるまで人財育成に注力しよう!」と思い、

初めに退職の意思を伝えてから、実際に退職できるまで7年を費やすことになったのです。

親の心、子知らず

私は自他ともに認める、仕事中心の生活をしていました。

転勤族で、社会から取り残されたと感じていた
専業主婦が離婚を経験し、

老後の不安を漠然と感じながら、
自分には何も取り柄がないと思っていたのに、

仕事の面白さを始めて知って、のめり込んでいたのですから…。

この13年間は、家族の元に帰るのは、
1年1回、正味18時間くらいあれば良い方でした。

病気になって一番悲しませたのは家族

母「もっと生きて欲しい」
父「もっと一緒に暮らしたい」
母「もっと会いたいし、話したい」
父「もっと顔を見ていたい」

・・・そんな言葉を両親に言わせることになりました。

そして、
兄「お前の代わりは会社にはいくらでもいる」

正直、ゼロから作り上げた頑張りは
他の人には真似できないレベルでやってきた!
と思ってたんです。

だけど、兄のこの言葉に現実に引き戻されました😅

母「家族にとってYUKAの代わりはいない」

病気になってまで、会社の心配ばかりする娘は、本当に親不孝だと今となれば、自分でも思います。

起業するキッカケは、家族との時間を増やすこと、規則正しい生活を送ること、自分のこれまでの経験を活かせる働き方ができると確信したからです。

退職を視野に、起業について学ぶ

私は、まさか自分が退職までに7年という期間を費やすとは思ってもいなかったので(笑)、在職中から起業について学び始めました。

ここで、家族を安心させるには、退職しても安定して収入が得られる!という状態を作っておくことは必須だと思ったので、きちんとゼロから学ぶ選択肢しか初めからなかったんです。

当時、活躍されている起業家さんも、
みなさん口々に「自己流は事故る」と仰っていたので(笑)

初めての起業コンサルは88万円。

【アメブロ×メルマガ】で起業を試みるも、ライティング力のなさに、一向に進まなければ、成功の兆しの一筋の光さえも見えない😰

●LP作成は添削戻りの嵐
●ブログのどこが悪いのか?
その明確な課題さえ見つけられませんでした。

この時、起業の夢が一気に遠のきました

結果が出せない焦り

会社に一番迷惑を掛けずに済む方法を考え、
「期末での退職を受け入れてもらう!!」

私、本当に辞めるんだ…

そう思ったのも束の間…
「ヤバい!結果を出さなきゃ生活できない!」
この焦りが正直なところでした。

そして、この焦りは、私に正しい判断を鈍らせてしまうのです💦

次々と、なけなしのお金をはたいては、起業スクールを渡り歩きました💦

だけど、「私が知りたい情報ではない!!」

そんな想いを抱えつつ、ほぼ毎日アメブロを更新しても、何も先に進めないもどかしさに、
私には無理かもしれない」という想いこそ芽生え始めるのです。

ココが最後の起業スクール!と決める

刻一刻と退職期日が近づくにあたり、
口コミと企業さまからの依頼で、退職後の生活費の足しにしようと、お仕事を受ける準備を始めました。

そんな時、YouTubeで目に飛び込んできたのが、今のメンターさんです。

YouTubeライブやInstagramを拝見し、ココが最後の起業スクール!と決めました。

2022.5.26(木)受講を決意!

ここでの「インスタ×LINE集客法」なら、再現性と、基準値がハッキリしていたので、回収シミュレーションもすぐに見えました。

  • インスタ映え不要
  • ライティングスキル不要
  • LP不要

この文字を見た瞬間、私の心も軽くなったのです。

インスタはまったくの初心者でしたが
テンプレート通りにやることで成果につながると実感しました!

数字の基準値が明確なので、
自分の行動量が足りないのか、課題がどこなのかが分かりやすい。

それまでまったく成果を出せなかった私が、
先生に背中を押されLINE配信を始め、
受講3ヶ月目に入った時100万を超える成果が出せました!

今までのセールスコミュニケーションと、この再現性のあるインスタ×LINE集客法を、集客や売上に困っている女性起業家のサポートをしていこうと決意。

すべてを乗り越えて分かったこと

起業塾を4つ経験し、自分のビジネスステージに合わせた内容を教えてもらえるのか?というポイントがすごく重要だと気づきました。

今思えば恥ずかしい話ですが、
今のメンターさんに出逢うまでは、
どこも素晴らしいノウハウを教えてくださっていたことにも気づけていなかったのです。

  • ライティングスキル
  • LP作成スキル
  • ペルソナ設定
  • 商品設計
  • メルマガ配信
  • SEO対策
  • ブログ
  • フェイスブック
  • 起業マインド

これらも、今の私にとってどれも大きな大切な武器です。

ただ、何か物足りなさを感じていたのは、
再現性」と「数字の基準値」がなかったんだ…と分かりました。

  • Instagram
  • YouTube
  • LINE公式
  • セールス
  • ZOOM
  • KPI・KGI
  • マーケティング
  • 仕組み化
  • ファン化

そして、今、これらの学びを足して、不安は吹き飛び確信に変わりました

どんなに毎日SNSやブログを更新しても、
●相手に刺さらなければ見てももらえない
●導線次第では集客できない
●価値観教育できなければ商品は売れない

適正なノウハウを、適正な行動量と、適正なタイミングで発揮しなければ、商品は売れないことを身をもって体感できました。

そして、起業コンサルなのか、集客コンサルなのかで教えてくれる期間も、重点を置くカリキュラムの内容も変わってきます。

私は、そういう全体像を、今こうして理解できているだけでも、これまでの自己投資は何一つ無駄では無かったと思っています。

結果を出したいけど
不安を抱えているあなたへ

私は、仕事をするのが好きなので、起業活動の大変さも楽しめています。

45歳を過ぎてからも、どんどん挑戦することって現れるんだな!って思うと、喜びさえ感じます😊

  • 自分を後回しにしても
    誰も幸せにできない
  • 自分が満たされないとどんなに仕事を頑張っても満たされない
  • まずは自分がこれから先、
    どういう未来を叶えたいのか?を
    じっくりと向き合う時間が必要
  • いつ目の前の仕事を失うか
    いつ今の健康を失うか分からない
  • ライフスタイルの変化によって
    諦めることはなく、新たな挑戦は
    「起業」というカタチで叶えられる
  • ノウハウをただ追い求めても
    ビジネスの本質が理解できていないと
    長続きしない

自分を整えたら、
それ以降は圧倒的に「相手目線」になることが必要
です。

自分には難しいと感じていること、苦手なことも、メンターに習った通りにまずはやってみることが大切です。

できないことが、たくさんあったって良いじゃないですか!😊

これから成長できる伸びしろでしかないですもんね。

私は、「出来ない自分」に出会った時、
これからまだ「成長できる」と思えることにワクワクします(笑)

諦めるのはいつでもできるから、継続できる、辞めない工夫をしてみてください。

どんなに苦しくて悩んでいても、これまで多くの女性をサポートしてきて分かった、「叶えたい未来がある人」は、必ず達成できます!

いつも自分の選択で「今」があります。
後悔しない未来にするために、後悔しない行動を起こしてみてください。

私は、自分を通して一度でも関わりを持ってくれた人は、必ず幸せになって欲しいと思っています。

こう書くと、
「私はそんなに強くない…」
「YUKAさんだから出来たこと!」
と言われることもあります。

忘れちゃいましたか!?
私、人の上に立つような度量もなく、極度の人見知りだったんですよ。

だからはっきり言います!
そういう自分から変わりたかった!!
そのために努力はめちゃくちゃしてきました。

人前で話すことにブルブル手足が震えようとも、説得力がない私の話を聞けないと思う人がいたことも事実です。

どうやって克服してきたかは…
長くなるので、また別の機会に!

だけど、人は
●変わりたい動機が強い人
●叶えたい未来が明確な人
●何かを諦めるということをやめた人
そういう人は必ず成功します!

ここまでの道が平坦で楽勝じゃなかった人生だからこそ、私は簡単に「出来る!」とは言いたくないです。

どこの世界でも努力はつきものです。

その上で!

頑張る女性を私はこれから先もサポートしたい。
心からそう思っています。

あなたがいるから、私がいます…。 感謝💗